Gérer les conflits avec la méthode TKI
Après avoir réalisé en amont le questionnaire TKI, la formation vous permettra de comprendre les résultats que vous avez obtenus avec le TKI dans le but d’améliorer votre capacité de gérer les conflits de manière efficace.
Dans un premier temps vous étudierez les 5 modes de gestions de conflits mesurés par le TKI, pour que vous soyez en mesure de les reconnaître plus facilement.
Vous apprendrez les principales différences entre les cinq modes et vous aborderez des exemples courants de la mise en oeuvre de chaque mode.
Puis dans un second temps vous utiliserez les modes de gestion des conflits de manière plus efficace. Vous examinerez les coûts et les bénéfices de chaque mode et aurez des conseils détaillés sur quand et comment utiliser habilement chaque mode.
- Acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour utiliser le TKI (Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument) en situations interpersonnelles ou collectives
- Prendre conscience de vos propres modes de gestion des conflits et comprendre ceux des autres
- Développer les compétences pour évaluer les situations conflictuelles et choisir les stratégies adaptées pour les aborder
- Expérimenter l’utilisation de différents modes de gestion des conflits
Forces, faiblesses et compétences comportementales associées.
Pratique des différents modes de gestion des conflits.
Identifier les modes de gestion des conflits de vos équipes, démarrer avec les TKI.
Notre organisme répond à la totalité des critères qualité prévus par la législation (Qualiopi, Datadock, Déclaration d’Activité).
Le fonctionnement de la SCORF et de ses adhérents est accrédité de la plus haute distinction qualité dans le secteur (Agrément AFAQ AFNOR Qualité des Organismes de formation).
Le réseau d’organismes coopératifs est lui-même assuré par Hiscox, via une convention nationale couvrant les stagiaires en plus de notre RCP.
La SCORF valide nos programmes pédagogiques avant d’en faire la publication auprès des instances gouvernementales.
L’ensemble des formateurs ont suivi la formation de formateurs de la SCORF.